Nov 03 2008
Norisbank und das Problem mit dem Freistellungsauftrag
“Norisbank + Freistellungsauftrag”… das habe ich schon oft bei google eingegeben und auch gemerkt, dass viele Norisbank Kunde nicht ganz so zufrieden damit sind. Jetzt da ich selber Norisbank Kunde bin, weiss ich, dass nicht andere nicht mit dem Online Banking der Norisbank klarkommen und das Feld nicht finden, sondern das ist echt schlecht gelöst von der Norisbank.
Ich kenn das anders und besser gelöst bei der DKB, wo man einfach mit der TAN den Betrag des Freistellungsauftrages ändern kann. Aber bei der Norisbank ist das anders.
Ich habe mal nachgefragt und als Antwort dies bekommen:
“Der Freistellungsauftrag ist online nicht abrufbar.
Über folgende Zugangswege haben Sie die Möglichkeit den Eingang sich bestätigen zu lassen:
Per Brief an die Postadresse norisbank GmbH, 04089 Leipzig
Als Besitzer einer Telefon-PIN rund um die Uhr über 0180 - 312 5005*
Persönlich über einen Mitarbeiter in Ihrer norisbank Filiale vor Ort.
Wir hoffen, wir konnten Ihnen mit diesen Informationen weiterhelfen.
*9 Cent pro Minute aus dem Deutschen Festnetz inkl. MwSt., ggfs. aus Mobilfunknetzen abweichend”
Also keine Chance.. selbst eine Bestätigung über den Eingang des Auftrages kann nicht online abgefragt werden. Soviel zu versteckte Kosten.. Ich seh natürlich nicht ein da anzurufen.. und die Öffnungszeiten der Filialen sind auch nicht unbedingt optimal (das ist aber typisch für Banken) abgesehen davon, dass das Filialennetz auch nicht soo groß ist.
Aber sonst hab ich noch nicht viel erfahren können. Die Internet Seite ist relativ leer, so dass das ganze ein bisschen übersichtlich wirklich und im Online Banking ist nicht viel zu machen, da ich nur ein Tagesgeld konto da habe, reicht es mir, dass ich sehe, dass das Geld da ist. Eigentlich bin ich ja sehr leicht zufrieden zu stellen 
Bleibt erstmal abzuwarten wie meine Zinsen dann nach dem Viertel Jahr aussehen und ob die 4,5% Zinsen bleiben oder sich ändert.
Ob ich Norisbank weiterempfehle? Eher nee. Ich selber habe jetzt noch ein Tagesgeld Konto bei der VW Bank eröffnet. Mal schauen ob die was taugen… das werde ich dann auch hier reinschreiben 