Nov 17 2008
DKB oder comdirect Teil2 - comdirect und die ersten Erfahrungen
Nach gut 10 Tagen ist fast alles da, spricht: Begrüßung per Post und Bescheid über Eingang des Antrages per Email, massig Infobroschüren, ein dickes Heft über Depot und Wertpapier, die TANliste, Zugangs- und Kontodaten, ein Kärtchen mit diesen Daten, PIN für Online Zugang und die VISA-Karte. Ich warte noch auf meine EC-Karte und die PINs für die jeweiligen Karten.
Aber das hindert mich ja nicht mal das Online Banking schon mal auszuprobieren. Ok, alle Daten schön in eine Text-Datei abgetippt (natürlich nicht den PIN) und links oben auf der comdirect Seite auf Login klicken. Der Button ist immer da in der Ecke, also sehr einfach zu finden.
Und dann der erste Schreck! Funktionsfehler… Ich kam nicht rein und fand das direkt mal sehr schwach. Ich hoffe das kommt nicht öfter vor.
Nach 15Minuten habe ich den zweiten Versuch gewagt und es gab eine andere Fehlermeldung. Grund: Tippfehler 
Ich kam nach genaueren Hingucken rein und schick.
Die 75€ sind auch schon auf meinem Girokonto, was ich nicht erwartet habe, da ich gelesen habe, dass es einige Zeit dauert bis das Geld drauf ist.
Was sonst auffällt ist, dass ich einmal das Tagesgeld PLUS und einmal Tagesgeldkonto habe. Ich nehme mal an, dass eine verzinst mit 5% und das andere mit 4%, was nach 6 Monate bestehend bliebt.
Ansonstens loggt man sich komplett als Kunde an und kann sich auf der Homepage navigieren wie nicht angemeldet und erhält als Kunde zusätzliche Informationen zu seinen Konten etc.
comdirect scheint alle Online-Banking Funktionen zu beinhalten und das auch noch übersichtlich gestaltet. Gefällt mir sehr! Da kann ich mit gutem Gewissen mein Sparkassenkonto auflösen - was comdirect mit einem Kontowechsel Tool einem sehr entgegenkommt. Muss ich noch ausprobieren.
Sehr positiv nach der Aktion mit Norisbank ist auch, dass ich den Freistellungsauftrag online mit Eingabe eines TANs ändern kann.
Ein Thema hat mich immer beschäftigt und weswegen ich auch im Vorfeld mit comdirect geklärt habe. Nach einigen Recherchen habe ich festgestellt, dass die Service Dame sich tatsächlich vertippt hatte bzw das Wörtchen NICHT vergessen hat reinzuschreiben!!
Meine Frage war, ob ich mit der VISA Karte wirklich weltweit spricht auch deutschlandweit kostenlos Bargeld abheben kann. Das ist ein sehr sehr wichtiger Punkt für mich. Und daraufhin bekam eine sehr schnelle Antwort. Einen Teil hab ich original kopiert und reingestellt:
“Mit der Visa Karte können Sie weltweit kostenlos Bargeld abheben. Dieses beinhaltet jedoch Deutschland.
In Deutschland können Sie mit Ihrer Maestro Karte an den Geldautomaten der Cash Group kostenlos Bargeld abheben.
Nachstehend zur Information eine Aufstellung der aktuellen Cash Group Institute inkl. deren Tochterunternehmen in Deutschland, soweit dort Geldautomaten betrieben werden: ”
usw.. Mich hat beim ersten Mal durchlesen schon das Wörtchen “jedoch” etwas irritiert, bin aber von einem JA ausgegangen. Aber so ist das NICHT!
Also werde zu dem Duell DKB oder comdirect als Fazit ziehen:
Wenn´s einem wichtig ist wirklich weltweit inkl. Deutschland kostenlos Geld abzuheben dann kann man nicht auf DKB verzichten! Ist dieser Punkt egal, dann würde ich comdirect empfehlen wegen der Übersichtlichkeit, Navigationsfreude auf der Seite und der schnelleren Serviceleistung (bei mir bis jetzt).
Man sollte allerdings wissen, dass das Girokonto von comdirect erst ab einem monatlichen Geldeingang von 1250€ kostenlos ist.
Aber Duell hin oder her, was spricht denn dagegen, dass man einfach beide Direktbanken nehmt? Wenn man gerne vergleicht, dann sollte man versuchen das Beste zu haben und alles selber zusammenstellen und vor allem wenn man nicht zahlen muss. 